主题：请大家不要找申通快递公司发货和代收货款，太黑了！

事情的经过是这样的，2010年6月21日我把快递件交给了申通快递的业务员，并要求代收货款200元，寄到东莞的，按理第二天能到的。

第二天，2010年6月22日我上网查单，果然已经到了，并且申通快递代收货款成功。

正常情况7天应该货款可以回到我的手上了，可是等呀等呀。。。。

2010年7月5日，我忍不住打电话给申通番禺公司的财务部，给我的回复是要查单，并且要求再等2天，我又等等。。。

2010年7月7日申通番禺公司财务来电话了，说我的单在财务那里找不到了，要我复印我保留的那份单给业务员带回给财务核对，我复印了，给了业务员，又等等。。。

2010年7月9日，又等不住了，问业务员，有我的货款回来吗？业务员说“你自己去找财务问吧”。我又去问财务，接电话的小姐说，这里是核对的，不是财务部，要我再等等，财务安排了会给业务员带给我的，我问她，要等多少天？她说不知道，有财务的电话直接问吗？回答是没有的，又是那句“等”。

2010年7月10日，又打那个写着是财务的电话问，又是另一个小姐接电话了，又说不知道情况，让我等等，会安排的。

2010年7月12日，又打那个写着是财务的电话问，又是另另一个小姐接电话了，又说不知道情况，让我等等，会安排的。

这次，我实在忍不住了，问具体要等多少天才行？她又说不知道。

“请问正常情况代收货款，货款要多少天能回到客户手上？”

回答是：“不能确定。”

。。。

这就是申通快递的服务了，我已经深有体会，今天发贴提醒大家！

今天代收是200元，花足劲去催，去问，投诉无门，曾经找过电话去申通总公司投诉，给我一个什么广州地区的经理电话，要求我自己去找经理协调，按着提供的手机打去，手机一直是关机的。为什么是申通公司的内部问题，要客户自己去协调呢？

明天如果代收2000元、20000元。。。那还得了，比找客户要还难呀。。。

小本经营，亏不起呀！

申通的卖点就是便宜

发货是便宜，但是也绝对不负责，我试过发一个件去深圳，居然三天不到，打去问才说马上去送。。。

申通信誉很差的，大家以后不要找他发就是了，顺丰快递就非常好，说什么时候到就什么时候到，外省的只间隔一天就到了，价格贵一点也没所谓啦，做生意最重要的是声誉，大家说对吧。

事情的结果，我在催来催去，问来问去之后，2010年7月13日，申通业务员终于把货款送来给我了，给我解释是：“我们不像小公司，天天就几十个客户，一下子就可以回款，我们是大公司，单多，所以对得慢，很正常的。”

我说：“公司既然业务多了，做不过来，就应该请多些人，而且不是让客户无了期的等待。”

业务员说：“老板会算帐的，人请多了成本高，只好让你们多等等了。你不寄申通，还有更多人寄。”

或许这就是一分钱一分货的道理。

今天连个代收货款也是这种服务，明天要是我的货寄失了，估计更没有理我。

这种服务态度，我宁愿贵也不寄申通。