主题：控诉今时今日的中国电信收钱第一 解决问题倒数第一

实在难忍中国电信的无耻服务，在忍受了他们一周的踢皮球之后，特来向G4求助：本人家住番禺洛溪新城洛*居，于2010年12月8号报装了中国电信的全家E天翼宽带套餐1890元/年，电信于12月11日州立上午上门安装，当时我对家里的房间和客厅的所有固话和网络端口都试过OK的，此后正常使用了3天，于周三12月15号发现固话竟然是只能打出不能打进（平时已习惯用手机，此固定液是为了装宽带才被逼装的），当天晚上网络上了半小时后才断了，此后3天都是只能上半小时甚至几分钟就再也没反应，于周三当天晚上就拨10000报了故障;因平时要上班，电信的维修工程师说天气冷5点钟就下班了，于是只能配合他们的时间约了周六（12月18号）上午来维修，前天10点，维修工来了，正是一周前来装机的那位，拆线盒，重新弄了一个MODERN的水晶头，然后说有一个房间的电话线盒坏了，不是他的问题，其他的当时在场检查都行了，貌似正常了
周六下午兴致勃勃地2点钟开始上网，杯具又出现了，3点没到，网络断线再也不工作了，马上反应起来手机一拨，果然固话也打不进，立马再拨10000，客服说“很抱歉，只能下单登记由维修人员跟进”，昨天再打10000，还是上面那句话，追问她几时能解决，无法回答;再问所谓的包月上网，一周就3天不能上网，剩下的4天还只能是偶尔上网的，违不违反服务合同，无法解释。
呜呼，事已至此，对所谓大型的领先的***已不再抱有信心，想拆机退款了。
今早上班途中，电信洛溪新城机房来电了，说9-12点/2-5点有没人在家？他们要上门来检查。我反问：你要上班，我不用上班啊？现在是你们的问题，为何还要我来配合你的时间？电话那头更牛：我一直都认为中国电信没什么用的，是你们在家要装的！！！现在是打电话来帮你解决问题，说其他的没用......

彻底崩溃，无法回答了
唉...版友们...
另：斑竹，不会说这贴不河蟹吧

搜一下工信总工，直接写投诉信最有效

电信有的师傅服务态度还是不错噢！有的，妈的像天杀的一样，牛比的很
我今年就有那么一次经历

 写错了，是工信部

直接上中国电信集团公司投诉

那个霸王公司，提起就来气，我之前报装了宽带，钱也交了，等了几天都没有来装，我打10000号问，才说我楼下没有多余的端口，就叫我退掉报装，但我的钱不能马上退给我，得等到半个多月后才能退钱给我，这到底是什么鸟规定。

在中国，手机可以不用中国移动的，因为有联通、电信可以选择，但宽带就只能是中国电信了，即使是长城宽带最终的服务器也是中国电信的，他想你有几大的带宽就有几大的带宽，你永远不可能超越中国电信的宽带速度，因为中国是老大，而且是毫无竞争的，无办法只能忍了

同情楼主。。。
我也觉得他们的服务质量不行
我在9月的时候就要求电信上门安装宽带
结果说是我们小区端口不够用 要等到月底
我等到9月底。。又说要等到10月
10月过去一问。。说还没好
我说什么时候能好
答案是不知道。。是工程那边负责
我问工程那边电话。。客服们答道不能给
我问那你能帮我问问你们工程那边吗？答道问不到，不归我们管
总之就是不知道什么时候能安装。。没有准确的信
本来想10月就搬新房子。。因为这网络没通。。所以我一直等到12月能开通才搬的家