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主题:誉山国际,我的艰辛的收楼经历,体现差到没朋友的物管公司

发表于2014-03-06

一、物管工作人员乱讲话,误导业主早收楼早交管理费。

   

  年前十月份去看装修好的房子,被带我上去的工作人员(一个脚扭了的女人,也是物管的人)告知现在就可以收楼了,如果现在收楼还能减免十月份的管理费(当时已经十月二十几了),如果以后收的话还是得从十月份开始交,但是当时我并没有收到任何收楼通知。我把这话放心上了,于是打电话去物管问我那一栋是不是可以收楼了,接电话的大姐说不知道,应该没有吧。于是我被搞到糊里糊涂,究竟是可以收还是不可以收自己公司内部都没有一个共识,就向客人说?可见是有多专业!


二、工作人员工作散漫,办事效率低下,缺乏专业知识和服务素养。(这点是最最不满意的)


  在一月份中旬的时候,收到了正式的收楼通知,通知月底前去收楼,于是下旬的一个周末就和爸妈抽空跑了过去验楼,验楼过程还挺顺利的,当时问工作人员收楼时有没有水电管图纸,工作人员说有,有就好办,验完以为去物管中心办手续,去到后看见有好几个业主在那等待,但是却只有两个工作人员在柜台那部知道在干嘛,有个还不耐烦的发起脾气来说每次来都要等一个多小时吧啦吧啦的,我看不对劲就打算改天工作日的时候再来吧。

  过了几天我再去了一趟,正准备签收钥匙时,再问水电图纸呢?上回和我一起验楼答应说有的一个男的这回又说没有,说图纸要问施工队拿,但是年底了施工队都回家了,要过完年才有。我说好吧,那等你们有图纸了我再过来收。

  一个月又过去了,这时是二月底,我又来到了物管中心准备收楼(我来之前打电话问过现在有没有水电施工图纸,电话的回答是还是没有,之前明明答应说年后有的,那个电话号码,10次有9次打不通,到了现场问才说可能是因为占线,但是电话那头根本不是提示占线中),因为收楼通知是叫我一月底收楼的,现在已经二月底了,我也有点急,就不管那么多先去看看吧。来到后就只看见一个业主坐在桌子上有个工作人员陪伴,其他都很闲,但是其他人看见有业主过来了也不主动上前,我来到柜台说要收楼,于是发了一会呆,才一个小男孩被叫过来帮我办手续,办手续过程中我问他有没有图纸,他说他不知道要问别人,回来后说没有,我又问他你们不是说年后有的吗?现在怎么又说没有,他又说他不知道要问别人,回来后说图纸在施工队那边,他们没有,我又问他你们合同上明明写着要提供图纸的,现在没有我怎么收楼,他又说他不知道要问别人。。。。。我来火了我说,你别问了你叫他过来和我说(什么都不知道,什么都要问别人,这样的员工就可以上岗??可见这个物管公司的员工有没有培训)然后就来了一个类似经理的人,这人我一句话没说完就开始和我抢话讲,最后被我说他没礼貌才没有这样。最后被我骂了几句,他才说可以现在马上去帮我拿图纸,然后图纸才到手。你们说,他们明明一下子就能拿到的东西,明明答应了可以提供的东西,为什么一直说没有没有?这样去推脱问题的物管,真心觉得。。。

  以为事情告一段落了,还没。。

  好不容易拿到钥匙,那时都下午五点半有多了,但觉得自己的单位也不远,就顺便试试钥匙吧,还好去试了下,这个垃圾物管居然连我家的大门钥匙都没给我,那一大抽钥匙尽是些什么房间花园的钥匙,唯独大门的没有,结果赶紧下楼,开车直奔物管中心(因为那时晚了,我怕他们下班了),还好他们还在,才拿到了大门钥匙。

  你说就收楼吧,我跑了四趟他们的管理中心,而且每去一趟都闹得很不开心不爽,这样一个物管公司,怎么还不倒闭????

   

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