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主题:六成以上保姆不受任何培训就上岗

发表于2007-07-22
“半年辞退9个保姆,实在让我伤透了心。”市民秦女士昨日向记者提起自家请保姆的经历连连摇头。其实在广州家政市场中,有类似经历的又何止是秦女士?广州的家政市场到底存在哪些问题?解决的出路在哪里?记者就此展开调查。
600家政中介逾半未登记
广州 市场有多少人员在从事保姆行业?来自广东省家政协会的数字是40多万。据记者了解,只有少数大型的家政公司为员工购买了社会保险或商业保险,并对员工进行一定时间的上岗培训;至少还有六成以上保姆没有受到任何培训就上岗,其权益也得不到相应保障。
记者了解到,广州家政行业里所谓的家政中心一般有两种性质——家政中介机构和家政服务公司。广东省家政协会秘书长王平透露,根据目前掌握的情况,保守估计,广州市内的家政服务中介机构约有600家,“其中若有一半能在工商部门注册登记已算不错了”。同时,省家政协会旗下的会员有60~70家,但水平参差不齐。
一方面是社会对家政从业人员的需求日益高涨,另一方面是家政市场中介良莠不齐,市场没有统一规范标准;一方面是家政从业者素质普遍不高,另一方面是其基本权益得不到保障。“这是广州家政行业发展上的一大瓶颈。”广州娘子军家政的黄女士这样形容目前广州的家政市场。

供求比例在1:5左右

“平均每天电话上门的客人大约有10个,但我们只能推荐两三人前去面试。”佳居乐家政广州分公司主管蓝召卫说,以这个数据来看,在他们公司供求比例在1:5左右。“这种现象在家政行业普遍存在。”他认为,近期广州保姆需求量为3~4万人。
导致保姆短缺因素有多种。近来,珠三角有很多工厂现在连30岁以上的女工都要,工资待遇较好,外来保姆的数量会越来越少,整个保姆市场的趋势是住家保姆逐渐减少,钟点工逐步增多。
雇主的需求点模糊也是一个问题。一个中介的负责人说,雇主提出的要求含糊,公司不清楚客人到底需要什么样的服务员。他表示,很多客人的期望值太高,恨不得一下子找到一个样样都好的全能保姆,家政公司推荐过去的服务员横竖不满意,“这也是一个实际问题”。
另外,保姆与雇之间需要加强理解。一位家政公司负责人表示,雇主和保姆之间的文化水平差异,是造成两者之间矛盾频生的主要原因。
广州尚无统一的家政培训
有些保姆缺乏基本的技能,不会照顾小孩子,缺乏爱心和耐性。一雇主说:“有一次小孩子感冒了,我们千叮万嘱不要让孩子吹风着凉,谁知道她却抱着熟睡的小孩在楼下的广场上跟朋友聊天,没有立即带他上屋去。”    
一位中介说:“我们从来不提供培训的。为什么?因为我们找的都是经验丰富,技能了得的保姆,这些人一般都不需要培训。”另外有人还特别提到人品问题:“除了经验,我们最关心的就是保姆的人品。人品这东西是不能培训的,只能看保姆自己。”
广东省家政协会秘书长王平说,广州家政服务行业尚无统一的专业培训机构。正规的家政中介机构自设培训课程,从业人员培训一段时间再上岗,但一些不正规的中介所谓的“岗前培训”可能只是说说而已。短时间内的速成培训,效果不是很理想。此外,从业人员大多因生活所迫才选择了这一职业,关于培训、考级、发证的费用动辄数百元,保姆个人出不起,中介机构负担压力又大。
保姆权益无法得到保障
在梅花村附近的一家中介机构里,记者谈到了购买保险,这个中介负责人直截了当地说:“不是我们不肯为她们买,而是她们自己不买。
谈到家政行业的发展,省家政协会秘书长王平表示,近期,广东省家政协会率全国之先发布“家政行业服务参考价格”。广州市公益性的家政服务热线96909每月也定期举行保姆供需见面会。此外,省家协还呼吁采用雇主负责费用、以家政公司代为集体购买的模式,为家政从业人员购买保险。
保姆市场存在三大问题
数据

人数: 广州目前拥有保姆、家政钟点工超过40万人。
来源: 广州的外来保姆大部分来自广西、贵州、云南、四川、湖南5省的山区农村,还有一小部分来自东北。
收入:广州市场保姆的最低工资是800元包吃包住,900到1000元是基本行情。在广州,初级住家家政服务员的月薪在  800~1000元,从业一两年后月薪达到1000~1200元,有专长或是经验丰富者月薪在1200~1500元。
发表于2007-10-20
大家顶啊,好贴子哦
发表于2011-02-17
都是游击队
发表于2011-02-19
但是我的保姆还要月薪1700元现在的工资真贵
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