主题：再议从广州“东川大厦”看铁通的垄断经营与服务

铁通通信（1012）： 
您好！非常感谢您对笔者所提出的问题作出了相关回应。但所回复的问题仍未提到何为“破除垄断、鼓励竞争、促进发展；体现公开、公平、公正的原则。电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德”。及“以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务”。是否“垄断”，铁通心中是有数的。在您回复的文中提到“至于为什么现在新建的小区或大厦大多数只能使用一个电信公司的服务”，请问国家有何相关文件或依据只能使用一个电信公司的服务？在广州市的楼盘（小区），并不是没有电信、铁通两家电信企业在大厦（小区）里安装，东川路“洛桑美地一海谊华夏”就是一个例子。 笔者在此打个比喻：到肉菜市场买菜，为什么肉菜市场里面这么多肉（菜）档，偏要选择一个自己认为最好的一个肉（菜）档来购买，为什么不选择最便宜的来购买呢？就东川大厦而言，东川大厦并非铁路物业，是一幢商品住宅楼，据不完全统计，到目前为止，东川大厦入住率为95%以上（不包括回迁户），已安装铁通固定电话用户为45%，ADSL（LAN）网络为1.5%，从这些数字来看，仍有50%业户未有安装铁通固定电话，93.5%业户未有安装宽带网络，难道铁通不好好得反思一下！为什么……？至于说到串通，为什么中国电信到东川大厦为用户迁移、新装固定电话而受到发展商、物业公司极力阻拦，如果铁通没有10%话费回报(在行业里这并不是什么秘密)，发展商、物业公司会让业主只能选择铁通吗？ 
第二点就是笔者提到国庆节期间优惠活动。现在让我们回放铁通当时的广告宣传是这样：“报装铁通固定电话优惠；国庆期间，凡是在铁通管线具备的地方，新装铁通固定电话或者已有固定电话所在地址加装第二部铁通固定电话，可享受以下优惠：A、免收工料费，B、C、D、E……等等”。从广告中看，只要具备管线的地方都可以得到免收工料费优惠（无论是白云也好，东山也好）。就算退一步来讲，没有优惠，也应该执行广州市物价局规定，有管线的小区只能收取100元工料费。 
综上所述，由于受到发展商、物业公司、铁通等方方面面的阻挠，笔者和众多东川大厦的业主已经被强行剥夺个人通信自由已达七个月之久，从时间和金钱上所造成的损失该由谁负责，难道这是消费者的错吗？用户有没有自由选择电信运营商及其服务的权利？ 
笔者并不是有意针对铁通，其实，中国电信也好；铁通通信也好，应该依照《电信条例》公平竞争。一幢大厦或一个小区，同时容纳二家或者三家电信运营商又何尝不可，这样，才能让广大用户真正体验一个电信企业的实力。此致！

[ 作者： mg10 ] [ 主页： ] [ 发表日期：2004.02.09 08:09 52 ] [ 来源：广东省 广州市ADSL ]

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文章标题： 回复 


尊敬的用户： 
您好！ 
“破除垄断、鼓励竞争、促进发展；体现公开、公平、公正的原则”铁通正是破除电信垄断，在东川大厦建设初期竞争标得到电信业务服务权；难道一定是电信投了标才是公开、公平、公正？别的电信企业就一段靠手段，耍伎俩？ 
“请问国家有何相关文件或依据只能使用一个电信公司的服务？”那请问国家有何相关文件或政策规定一个小区或大厦必须有两个以上的电信公司的服务？ 
“到肉菜市场买菜，为什么肉菜市场里面这么多肉（菜）档，偏要选择一个自己认为最好的一个肉（菜）档来购买，为什么不选择最便宜的来购买呢？”并不是每个人去买菜只看品质不看价钱的！一般大众讲究的是“性价比”，都希望物美而价廉. 
"为什么中国电信到东川大厦为用户迁移、新装固定电话而受到发展商、物业公司极力阻拦，如果铁通没有10%话费回报(在行业里这并不是什么秘密)，发展商、物业公司会让业主只能选择铁通吗？ "做为大客户，铁通给予一定的优惠政策，这正如批发和零售的关系，这是一种商业营销手法，第二您知道阻拢用户安装电信的主体是物业，是代理商，您将其动机归纳为铁通串通导致，向铁通投拆并不能解决问题--铁通能怎样？取消优惠？不给话费回扣？告诉东川物业你必须使用电信的服务？这不现实。所以在这方面如果您要享受电信的服务，一定要集中力量让物业和发展商感到压力，而不是无的放矢！ 
“凡是在铁通管线具备的地方”这句话是您认为铁通收费有问题的地方，其实据我所知东川大厦之所以不按“铁通管线”范畴有它的原因，好象是中间也租用了电信的线路，如您想进一步了解，请留下联系电话，我们将让负责这一地段的了解内情的工作人员直接给您解释！ 
“笔者和众多东川大厦的业主已经被强行剥夺个人通信自由已达七个月之久，从时间和金钱上所造成的损失该由谁负责”先生您对铁通就这么痛恨吗？铁通固话的通话质量逐年上升，现在接通效率和通话质量已和电信相差无已，为何您就不试着尝试接受一下呢？给铁通一个机会，给“竞争”一个机会！相对而言铁通网络这方面确实和电信的宽带有差距，这方面我们不护短；因为铁通的ADSL带宽是512k，而电信的正常ADSL带宽是2046k,所以速度方面我们确实不如电信，但用户不考虑带宽以及价格，只是凭直觉说铁通不行，比电信慢，我们客服方面也很为难。 
以上是我们对您意见的一些答复，欢迎提出宝贵意见和建议！此致！

[ 作者： 1196 ] [ 主页：1196 ] [ 发表日期：2004.02.09 15:58 40 ] [ 来源：广东省 广州市铁通 ]

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对牛弹琴。名义上给你装，实际要你交翻钱或者手续麻烦些。
一样死。