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主题:团购如何约束参与者的诚信?

发表于2004-03-04
问题三:如何约束参与者的诚信?


团购的概念也早在N年之前就已出现,在商业社会里,大部分商品都有零售价和批发价之分,购买量越大则越便宜,而团购的生存基础正是基于上述原则。然而,在网络出现之前,现实生活中要在交际圈中,找到购买同一品牌产品的一大批人非常困难,而网络的普及给了团购腾飞的翅膀。正是网络将许多具有相同购买意向的消费者聚集起来,才使团购的力量愈发强大。然而,事物总是具有双面性,网络如同一把双刃剑,在为人们沟通带来方便的同时,其虚无飘渺的特性也给团购带来极大的隐含风险。


从网民组织的网上团购活动经历来说,组织者最怕参与者出尔反尔,不遵守自己的承诺。举例来说,很多网友喜欢隐身在网络的背后,发表一些不负责任的言论或者做出毫无诚信的承诺,这样让组织者无所适从。明明在网上已经约定了30人购买某产品,但是真正团购开始的时候,只能勉强凑齐10人,剩下的人抱定“反正没交钱”的心理,以种种理由推托自己的承诺。组织者最怕没有诚信的消费者,因为早前谈判的价格会因为少数人的不诚信,而变得毫无意义。


在这一问题上,很多网上团购平台已经着手制定规则来防止类似事情发生。比较通用的做法是建立一套完善的信用评价体制,在平台内所有的消费者都要通过实名制的检验,并在后续的团购活动中不断累积信用。信用级别低的用户在平台内的活动范围和权力权限受到一定的限制,而信用级别高的用户可以得到组织费的优惠和各项鼓励支持。信用体制的形成和完善是网上团购做大做强的基本保证,只有网民之间相互信赖,团购行为自然能顺理成章水到渠成。



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