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主题:黑心宜家家私质量差,恶毒客服用“跳楼自杀”来比喻自装家具的顾客!

发表于2007-11-14
黑心宜家家私质量差,恶毒客服用“跳楼自杀”来比喻自装家具的顾客!
     大家好!我是GAMECO的GUESE.是购买广州宜家产品的“大闸蟹”(就是大笨蛋的意思),而且损失惨重。宜家恶劣的售后服务简直就要把我给气死了,提醒大家千万不要在宜家买东西。2007年8-10月我在广州天河宜家买了三万多元的家具,其中有一款PAX衣柜,我花了将近一万元买了2.5套,我们自己进行安装。但是,在安装这些宜家的产品时,我们就发现了问题。
1.宜家的产品并没有象他们自己宣传的那样是环保产品,那套PAX衣柜装好后,我们请了除室内污染的公司(安美弛)进行了检测,甲醛含量超标6倍,(国家标准是0.08---0.1,而检测结果是0.48),即使进行了除甲醛工作后,含量依然达到0.18。
2.衣柜或是橱柜的抽屉内挡板质量很差,一碰就掉渣渣,而且内挡板贴皮比糖纸还薄,一碰就破,还跟挡板板纸分离。
3.所谓的实木部分,用质量很差很松的薄松木来做,轻轻用手指甲一摁,就会留下一道坑。在进行钻孔的时候,由于质量差,一钻就裂开长长的口子(注意:我们可是严格按照安装说明用钻木的手钻来钻孔的!),造成惨不忍睹的撕裂状伤痕。
4.用普通铁皮冒充不锈钢,我买的所谓不锈钢肥皂盒用不到一周就长满了铁锈,
5.以次充好,买个所谓的不锈钢垃圾桶结果回到家才发现是没有底的,难怪只卖¥99元一个。
6.服务态度差,无论是售前还是售后,特别是厨房用品部的员工,那种不耐烦和厌恶顾客的表情简直就让人觉得好像整个地球好像只有宜家有家具卖似的,爱理不理的臭脸在取货部更是经常看到,你买得多,他们的脸色就好一点,如果只是买一两件,就算你是孕妇也不会给你任何帮助(这可是我的亲身经历!)
7.广州宜家的餐厅比大排挡还要脏,大排挡的小妹还晓得要擦桌子,宜家除了吃完以后要自己收拾碗碟,黏糊糊的桌面甚至经常没人来及时清洁,比路边小吃店还脏!卖餐的多问两句就很不耐烦.
     以上种种本来都不是最让我生气的,而是他们恶劣的售后服务态度,简直就是骗人买了宜家的东西以后就不认账了,管你死活的。我就给衣柜把手钻孔时门板开裂的问题打电话给广州宜家的客户服务部利经理,一开始,这位先生一开口就强调是我们自己安装的时候出了问题,我就说你都还没派人来看呢,怎么就一口断定是我们在安装的时候不小心造成的呢?几经激辩,他才勉强同意找人上门进行鉴定。后来,进行了鉴定后的第三天,他们的客服就打电话过来说,这个衣柜的裂缝是由于我们在钻孔时没有使用合适的工具进行钻孔才造成的,不属于他们的责任,所以没有得退换。我当时就问了这个客服一个问题:如果是我们安装不当的话,使用错工具的话,那么怎么解释为什么在钻孔时部分门板一点问题都没有,而另一部分的门板就开裂得那么厉害呢?这个客服的回答简直就让人气炸肺,他带着嘲笑的语气跟我讲:“小姐,不是每个跳楼自杀的人都会死的啊!”然后我就此事再次找他们宜家客服的利经理,我要他们这个员工给我道歉,但是他们采取不接我电话的方式来对付我,(注:这两个客服的分机号分别是2006,2008)后来,我用了第三个号码的电话终于打通了客服的电话时,这个客服部的利经理比这个员工更过分,他的回答是:“我们这个员工说得对,事情就是这样!”在争论中,这个利经理带着他们宜家员工的专有藐视口气跟我讲:“你要投诉的话,只有我这里一个地方,我们不怕你,你去告我们啊,看你告不告得入?”
以上就是我的经历,我后悔啊,当时图方便想着在短期之内可以在一个地方买完所有的东西,而且是所谓的国际牌子,结果比广州的芳村家具城还差得多!我贱呐我!我有钱干吗要上那地花去?我要号召我们南航系统的全体同仁不去宜家消费,不让这该死的瑞典鬼子赚我们的黑心钱!
发表于2007-12-09
吸油烟机为何烟机越洗越差? 
吸油烟机是人们用来解决厨房油烟问题的家电,然而,在日常的使用当中,吸油烟机内会积满油污,以至于需要不断地拆拆洗洗,十分劳神耗时,给使用者平添了许多烦恼。其实,仔细探究吸油烟机的清洗这个问题,我们就会发现其弊端多多。 

首先,每次拆洗的过程就像一场大战役,先得将吸油烟机“大卸八块”,或用刀片刮,用钢丝刷搓,或用化学反应强烈的清洁剂,一件件、一样样洗干净。正是这样经常性的拆洗,极易导致油烟机内各种零部件的磨损、变形,特别是容易加速油烟机关键部位的老化。 

再则,经常拆洗吸油烟机,更会影响到吸油烟机的使用寿命和使用效果。因为,每台吸油烟机在出厂时,都经过工厂流水线严格装配,确保了电机、风叶等部件的安装位置准确严谨,以保证吸油烟机的最佳工作状态。拆洗吸油烟机,势必会拆卸吸油烟机机内的电机、风叶等部件,由于缺乏专业流水线的管控,再人工安装上去时肯定做不到像工那样专业,于是,烟机内的零部件就不能保持正常的工作状态,影响吸烟效果。如果一而再、再而三地拆洗吸油烟机,那么后果将是吸烟和排烟效果越来越差。如果烟机内部的电线电路遭到损坏,那后果更是不堪设想。这时,吸油烟机就再也不是你解决厨房油烟的好帮手,而会给你增添更大的烦恼。 

除此之外,我们还听见一些因为拆洗后吸油烟机没有装好,掉下来砸伤家人、砸坏厨具的事情;黑心清洁工故意损坏配件,迫使用户更换新机器…… 

可见,选购吸油烟机时,能否做到免拆洗,对于今后烟机的维护保养,是十分重要的。

我们知道,油烟机能否真正做到免拆洗,主要看其油烟分离手段是否有效,机身内壁和电机是否不受污染。如果油脂都被挡在外面,那自然不需要拆开清洗。那么,世面上许多油烟机都宣称自己免拆洗,为何使用起来始终不尽人意?这就是采用滤油网作为油烟分离手段的缺陷。目前滤网烟机的网孔直径一般在0.4cm左右,网孔直径远大于油分子,大多数油烟脂仍会进入烟机内部,污染电机和叶轮,久而久之,还需要拆洗油烟机。

格林格就能做到真正免拆洗~~~~不信可以看现场演示求证!!!

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发表于2007-12-15
说实话,宜价的设计思维还是不错的!但店大就欺客,中国化也太快了.
发表于2008-01-13
楼主,后来宜家给你退换了吗?
我上个月买的帕克思衣柜也一样啊,用普通镙丝笔安装,刨花板裂了! 那个姓利的也是不答应回复,但一直没电话给我!客服的人说了不退不货,是我安装力度太大造成的!
发表于2008-02-02
发表于2009-02-01
 宜家现在怎么成了这样了啊?
 我05年底装修新房时经常去的;餐厅看上去很干净啊(不过那时就在提倡客人自己清理餐具)也买了不少大小家具,目前都没有出现质量问题!有个实木电视柜;儿子经常在大抽屉里面爬上爬下的也没见坏啊(松木硬度不够倒是真的,但是松木不上漆,其木质就是这样的,不是质量问题)!看来还是管理经营上越做越差劲了,真是这样估计是开不了多久就要关门了!
发表于2009-04-29
宜家家私我从来只去买些瓶瓶罐罐的,呵呵。。。
家具觉得不值那个价!
楼主拿起法律的武器维护自己的权利,甲醛超标已足够说明产品质量不合格啊,不要怕麻烦,其实诉讼并不复杂,一纸诉状,一午时间,还自己一个公道!生闷气不管用的!
发表于2009-11-30

我本来还打算去宜家买家居装修的,还好~~~~

唉,我发现大品牌的公司都是这样的,百安居也是,都不明白为什么它们能屹立不倒的

发表于2009-12-27
发表于2010-06-15
我买的599床套质量超差,和样品质量都不一样!去找它怕麻烦,算了,下次不买了!
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