物业擅自把消防通道改成停车位，私自上锁强行收费、未经业主同意安装蓝牙门禁卡系统，导致多数业主车进不了小区，小区电梯坏了五十多天迟迟无法维修……6日，济南市房管、物价联合督察物业服务收费活动的第二天，对历城区金色港湾小区存在的问题进行了查处。
擅自划停车位，“锁”住消防通道
6日，记者跟随济南市房管局、物价局的工作人员来到历城区金色港湾小区。记者在小区看到，环绕小区一共有两条进出通道，在通道的地面上都已经画上了黄色的停车线，每个停车位上都设置了停车锁。根据记者现场目测，这两条通道每条仅有四米多宽，每个停车位就大约占去了道路的一半，可通行的道路宽度也就两米左右，勉强能一辆车通行。
记者了解到，小区有500多户居民，地下车库已经不能满足需求了，小区的车位是越来越紧张。去年11月份，小区物业就私自在小区的道路上画上了停车位，每个车位每月收取80元的车位费。
据介绍，根据相关规定，小区道路虽然可以设停车位，但不能影响消防通道，消防通道应该达到3.5米宽。而目前小区的消防通道根本达不到这种标准，这种做法是违规的。
对此，济南市房管局物业管理处副处长张卫东表示，数量如此大的车位锁拆除，也应该由辖区的执法局参与解决。下一步，他们会召集街道办事处、区执法局、业委会等多个部门一起，探讨停车位问题的解决。
未经授权设蓝牙门禁“挡”了业主路
6日上午，记者在金色港湾小区门口看到，车辆进入小区都要先经过一套蓝牙门禁系统，小区业主要办了蓝牙卡之后才能进门。小区业主反映，办这个卡要先交100块钱押金。
“我们小区有500多户，可是目前只有100辆车办理了蓝牙卡，还有200多辆车没办卡，进不了小区。物业私自做了这种规定，压根儿没有通过业委会的同意，我们感觉很不合理。”采访中，不少业主反映。
对此，亿家安悦物业公司负责人李经理说，安装门禁系统是物业自己先垫资买的设备，花了十多万元。“小区内车位有限，不能满足小区所有的车辆进来。为了解决停车问题，我们就事先下了通知，按照‘先到先得’的原则，谁办得早谁就能停车。”李经理说，当初没有经过业委会，主要是因为安装时小区业委会正处于换届。
对于物业公司的解释，济南市物价局相关工作人员表示，物业公司在安装门禁系统和分配卡的问题上，必须征求业主意见，经过三分之二以上的业主同意授权才能进行，因此物业的做法是违规的。
电梯坏了五十多天，业主爬楼苦不堪言
除了停车问题，小区的电梯经常停运也让业主很头疼。6号楼1单元的业主王女士说，居住的这个单元的电梯已因故障停运好几次了，最长的一次是在今年9月份，一共停了50多天，物业公司始终都无法维修。
对此，物业公司负责人李经理说，今年9月份6号楼1单元电梯故障报修后，小区物业曾给业主委员会报出了一份16400元的电梯维修价目表，希望征得业委会的同意，动用维修基金。但有部分业主嫌预算太贵，拒绝签字。
对此，张卫东说，电梯如果超出了保修期，应该由业委会委托物业或维保公司做预案，然后对价格等进行公示，征求业主意见。“如果业主觉得贵，可以找会计师事务所等第三方进行审计。”张卫东说，也可以召开由业委会、居委会、物业和业主等参加的联席会议对价格进行审查等。
物业擅自把消防通道改成停车位，私自上锁强行收费、未经业主同意安装蓝牙门禁卡系统，导致多数业主车进不了小区，小区电梯坏了五十多天迟迟无法维修……6日，济南市房管、物价联合督察物业服务收费活动的第二天，对历城区金色港湾小区存在的问题进行了查处。
擅自划停车位，“锁”住消防通道
6日，记者跟随济南市房管局、物价局的工作人员来到历城区金色港湾小区。记者在小区看到，环绕小区一共有两条进出通道，在通道的地面上都已经画上了黄色的停车线，每个停车位上都设置了停车锁。根据记者现场目测，这两条通道每条仅有四米多宽，每个停车位就大约占去了道路的一半，可通行的道路宽度也就两米左右，勉强能一辆车通行。
记者了解到，小区有500多户居民，地下车库已经不能满足需求了，小区的车位是越来越紧张。去年11月份，小区物业就私自在小区的道路上画上了停车位，每个车位每月收取80元的车位费。
据介绍，根据相关规定，小区道路虽然可以设停车位，但不能影响消防通道，消防通道应该达到3.5米宽。而目前小区的消防通道根本达不到这种标准，这种做法是违规的。
对此，济南市房管局物业管理处副处长张卫东表示，数量如此大的车位锁拆除，也应该由辖区的执法局参与解决。下一步，他们会召集街道办事处、区执法局、业委会等多个部门一起，探讨停车位问题的解决。
未经授权设蓝牙门禁“挡”了业主路
6日上午，记者在金色港湾小区门口看到，车辆进入小区都要先经过一套蓝牙门禁系统，小区业主要办了蓝牙卡之后才能进门。小区业主反映，办这个卡要先交100块钱押金。
“我们小区有500多户，可是目前只有100辆车办理了蓝牙卡，还有200多辆车没办卡，进不了小区。物业私自做了这种规定，压根儿没有通过业委会的同意，我们感觉很不合理。”采访中，不少业主反映。
对此，亿家安悦物业公司负责人李经理说，安装门禁系统是物业自己先垫资买的设备，花了十多万元。“小区内车位有限，不能满足小区所有的车辆进来。为了解决停车问题，我们就事先下了通知，按照‘先到先得’的原则，谁办得早谁就能停车。”李经理说，当初没有经过业委会，主要是因为安装时小区业委会正处于换届。
对于物业公司的解释，济南市物价局相关工作人员表示，物业公司在安装门禁系统和分配卡的问题上，必须征求业主意见，经过三分之二以上的业主同意授权才能进行，因此物业的做法是违规的。
电梯坏了五十多天，业主爬楼苦不堪言
除了停车问题，小区的电梯经常停运也让业主很头疼。6号楼1单元的业主王女士说，居住的这个单元的电梯已因故障停运好几次了，最长的一次是在今年9月份，一共停了50多天，物业公司始终都无法维修。
对此，物业公司负责人李经理说，今年9月份6号楼1单元电梯故障报修后，小区物业曾给业主委员会报出了一份16400元的电梯维修价目表，希望征得业委会的同意，动用维修基金。但有部分业主嫌预算太贵，拒绝签字。
对此，张卫东说，电梯如果超出了保修期，应该由业委会委托物业或维保公司做预案，然后对价格等进行公示，征求业主意见。“如果业主觉得贵，可以找会计师事务所等第三方进行审计。”张卫东说，也可以召开由业委会、居委会、物业和业主等参加的联席会议对价格进行审查等。