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主题:网购家具面临信任危机

发表于2012-12-08

随着我国网民数量的不断增加,网购家具的市场将被进一步挖掘。但网购家具过程中的“隐形风险”让消费者一直心有余悸。成都消费者曹女士表示,网购家具始终存在体验的缺陷,最近也听说太多人在淘宝网购家具出现问题,自己虽然在装修房子,但是购买家具是否在网上选购,还得再慎重考虑。

网购家具尚处于成长阶段问题仍不少

有行业人士分析认为,我国家具电商之所以存在较多让消费者担忧的问题,反映了行业中的存在很多诚信问题,给消费者一个真实展示产品的平台是亟待加强的环节。相对于美国,我国的网购家具市场还不够成熟,现在的美国70%的家具都是靠网络销售,因为网络上人们也许不能看到实体的家具,但是通过三维的展厅等技术手段,人们却可以轻松的浏览到款式的家具,并且根据自己房间的方位图,模拟摆放家具。

而目前中国比较完善的网购家具模式是线上与线下结合,但毕竟拥有线下体验馆的家具电商有限,无法满足需要亲自体验家具的消费者。新巢网和商家合作,拥有完整的线下体验服务。于是如何消除消费者心存的信任危机,就需要寻求新的解决途径。


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