主题：上城老业主对管理处的一点建议!

宁竣物业上城湾畔管理处各位同志:
       大家好!
       你们为我们服务辛苦了!
       我是2008年5月买楼的A7栋业主，可以说是上城最早的第一批业主。             
       我收楼 3年，入住2年多，今终于有空，在此说说我的一点物业服务方面的建议——
       一、煤气问题。衣、食、住、行是每个业主的基本需求，关系到大家的民生问题。自2009年初开始，我一直不断的就煤气开通问题咨询管理处和从化中燃煤气公司，但答复总是：等等吧.......对面的雅居乐早就开通了煤气，为何隔条马路的上城湾畔就这么难开通煤气呢？两家地产商，雅居乐和合景泰富同为香港上市公司，公司实力都不容怀疑。那为何我们上城的开发商不能为业主着想尽快解决此事呢？我们的管理费可是按月准时交纳，建议管理处为全小区2000多户业主着想，作好这个协调服务吧，争取在2011年底前完成通气工作！
       二、日常服务的细节问题。1、收楼3年了，A区的电梯（豪华日立电梯，在这里赞一个开发商的实在！）虽然在门上用牌子注明了“客梯”、“货梯”，但实在对管理处的电梯管理水平难以认同——从里面看，全部是自2008年就一直用普通木版简易包装着，木板早已又脏又烂。建议管理处结合目前仍有少部分业主装修的实际情况，对货梯的保护板重新更换高级点的板材，并精心装饰，在保护电梯的同时体现出你们合景的高档服务水平和效果。对客梯即刻拆掉保护木板，露出本来的高档豪华日立电梯真面目，使业主在日常使用时看的舒心和干净。2、建议你们安排专业电梯维修人员对电梯进行保养和维修，换掉在电梯内乱接的临时灯管，按原样维修好电梯内的灯应该不是什么技术难题吧？（A7栋2个电梯内的临时照明灯管实在影响美观也影响业主的心情！其他楼栋暂时不知电梯内是否如此）。3、建议对小区内公共区域加强日常服务和管理——花园内圆形花坛2块黑色瓷砖掉了2年，一直没人维修和更换，水泥裸露2年了；前年管理处好心买的休闲椅和长条椅被业主搬的到处都是却无人收拾，建议将路边摆放的长条椅固定起来，各栋休闲椅作好标示和醒目点的提示，提醒大家爱护公物不要乱搬。各区物业助理和保安也要每天巡视将乱放的椅子搬回摆好。时间一长，大家都会养成一个良好的习惯！
      三、小区大部分业主是在广州工作的，每周周末才回小区居住，所以每次都会带很多东西回来。建议管理处在每个大门口配备2~3台手推车给业主登记借用，以方便业主拿东西回家。
      四、小区花园内的小河水景，建议定期换水（也可以在下大雨时换水，节省成本），并在里面放养些小鱼，也可以鼓励业主放养，这样为小区增加点生活的气息。
      五、搞好节日期间的社区文化活动，培养小区良好、和谐的居住气氛，尽快改变目前上城的“空城”现象。
      六、加强同业主的沟通联系，定期走访业主，收集业主意见。3年了只接到过管理处几个催费电话，从来没有人征询我们对于管理处的意见。
      以上一点浅见，希望能起到抛砖引玉的作用，希望大家都能关心一下我们共同的家园，希望真的有一天——在管理处和全体业主的努力下，上城湾畔能成为从化一流的豪宅。上城完全有这个基础，至少我们的小区的硬件不差于对面的雅居乐花园，剩下的就看

                                                           一个上城老业主的心声/2011.10.23

我是B区的业主，现在B区已经通了 了，我家现在就在用！！10月刚通的。

楼主所提的问题，每栋楼都普遍存在，管理处根本不当回事

实在是遗憾